10/02/2016, 12:27 AM
Busca en la página de ayuda de Microsoft para solucionar problemas como el tuyo, aqui te dejo un enlace para que investigues más a fondo:
https://support.microsoft.com/es-es/kb/2519899
https://support.microsoft.com/es-es/kb/2519899



![[Imagen: jXZsYuR.gif]](https://images.weserv.nl/?url=https://i.imgur.com/jXZsYuR.gif)